- Clarifier les perceptions pour comprendre les pratiques : les perceptions de la qualité de l’eau, les perceptions du périmètre de protection du captage
- Choisir les acteurs à associer au projet, identifier les ressources de chacun et définir comment et quand les associer
- Connaître les différentes façons de conduire un changement sur un territoire et repérer les différentes logiques d’acteurs face à celui-ci
- Connaître les différentes étapes d’un changement de pratiques
- Connaître et savoir mettre en œuvre les différents niveaux de concertation